Informationen zu unserer Dienstleistung und zu unseren Reparatur und Liefer- und Zahlungsbedingungen
Inhaber: Klaus Engelbrecht / Service Center Engelbrecht
In Bühlen 1
72768 Reutlingen / Rommelsbach
Telefon: 07121 - 966017
Fax: 07121 - 966019
Email: info@engelbrecht.tv
1. Allgemeines
Reparaturen, Dienstleistungen und Verkäufe führen wir nur zu diesen, Ihnen bekannten und von Ihnen anerkannten Bedingungen aus, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Einer abweichenden Gegenbestätigung des Bestellers wird hiermit widersprochen.
2. Auftrag / Kostenvoranschlag / Reparatur
Für das von Ihnen eingesandte Gerät erteilen wir Ihnen eine Auftragsbestätigung. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bedingt durch unverhergesehene Aufwändungen während der Reparatur kann der von uns angegebene Reparaturpreis um maximal 15% differieren. Unser Kostenvoranschlag erlischt, wenn Sie nicht binnen eines Monats nach Ausstellungsdatum den Reparaturauftrag erteilt haben. Reparaturen führen wir erst nach Auftrag durch. Mündliche Abreden sind unwirksam. Liegt der Auftrag nicht binnen eines Monats vor, wird das Gerät unrepariert zu Ihren Kosten zurückgesandt. Zeigen sich bei der Reparatur weitere Mängel, können wir die Arbeit unterbrechen und die Reparatur erst nach Erteilung eines neuen Auftrages ausführen. Reparaturaufträge werden nur vorbehaltlich der Ersatzteilbeschaffung angenommen.
3. Gewährleistung
Für die von uns durchgeführte Reparaturen leisten wir eine Gewähr von 12 Monaten nach Fertigstellung. Die Gewährleistung beschränkt sich auf Nachbesserung der ausgeführten Reparatur. Erst nach zweimaliger erfolgloser Nachbesserung kann der Besteller die Herabsetzung des Reparaturpreises oder die Rückgängigmachung des Auftrages verlangen. Gewährleistung für Verschleiß, unsachgemäßen und übermäßigen Gebrauch, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, gewaltsame äußere Einwirkung (z.B. Stoß, Fall, etc.) sowie Feuchtigkeitsschäden sind ausgeschlossen.
4. Haftung
Für Schäden und Verluste haften wir nur, soweit uns grobe Fahrlässigkeit trifft. Im Fall der nachgewiesenen Beschädigung durch uns sind wir zur kostenfreien Instandsetzung verpflichtet. Aufwendungen für die Garantieinanspruchnahme werden nicht ersetzt. Des weiteren übernehmen wir keine Haftung für miteingesandtes Zubehör. Auf Wunsch und auf Kosten des Auftraggebers wird das reparierte Gerät von uns gegen Transportschäden und Verlust versichert. Bei Feststellung von Transport- und Bruchschäden ist vom Auftraggeber beim Beförderer eine Tatbestandsaufnahme zu beantragen. Andernfalls gehen Schadensersatzansprüche verloren. Werden Reparaturen nicht innerhalb von drei Monaten nach Fertigstellung abgeholt oder bei Übersendung angenommen, entfällt von diesem Zeitpunkt jegliche Haftung. Nach vorheriger Androhung können wir das Gerät im Pfandverkauf veräußern und den Erlös mit Ansprüchen gegen den Besteller verrechnen. Zusätzliche Frachtkosten z.B. bei unberechtigter Annahmeverweigerung gehen zu Lasten des Bestellers.
5. Zahlung
Reparatur- und Ersatzteilrechnungen sind sofort bar - ohne Abzug - bei Abholung bzw. Zusendung per Vorkasse - zu zahlen. Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, soweit diese nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Die Zahlungsverweigerung berechtigt uns zur Ausübung des Unternehmerpfandrechtes am reparierten Gerät.
6. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Reutlingen.
72768 Reutlingen, März 2015